Hai, warga Bandung! Ada kabar gembira nih buat kamu yang lagi cari kesempatan kerja seru dan dinamis. Dunkin Donuts, salah satu brand donat dan kopi favorit kita semua, lagi buka lowongan kerja untuk posisi karyawan di outlet-outletnya yang tersebar di Kota Bandung. Kalau kamu punya semangat tinggi, ramah, dan suka berinteraksi dengan orang banyak, yuk simak info lengkapnya di bawah ini! Siapa tahu ini adalah kesempatan emas buat kamu mengembangkan karir di industri F&B.
Deskripsi Pekerjaan
Jadi, apa sih sebenarnya yang akan kamu lakukan kalau bergabung menjadi bagian dari tim Dunkin Donuts Bandung? Secara garis besar, kamu akan menjadi garda depan pelayanan kami, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan saat berkunjung ke outlet kami. Ini bukan cuma sekadar melayani pembeli, tapi juga menciptakan suasana yang hangat dan ramah, sehingga mereka merasa betah dan ingin kembali lagi.
Tugas kamu nantinya akan mencakup berbagai hal seru, mulai dari menyambut pelanggan dengan senyuman, membantu mereka memilih menu donat dan minuman yang pas, hingga menyiapkan pesanan dengan cepat dan akurat. Selain itu, kamu juga akan bertanggung jawab menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, memastikan stok produk selalu tersedia, serta menangani transaksi pembayaran dengan teliti. Jangan khawatir, semua pekerjaan ini akan kamu lakukan bersama tim yang solid dan suportif, jadi kamu tidak akan merasa sendirian.
Lebih dari itu, menjadi karyawan Dunkin Donuts juga berarti kamu akan terus belajar dan berkembang. Kami akan memberikan pelatihan yang komprehensif tentang standar pelayanan, teknik pembuatan produk, serta keterampilan komunikasi yang efektif. Kami percaya bahwa setiap karyawan punya potensi untuk menjadi lebih baik, dan kami akan mendukung kamu untuk mencapai hal tersebut. Jadi, kalau kamu punya keinginan kuat untuk belajar, berkembang, dan memberikan yang terbaik bagi pelanggan, kami sangat menantikan kehadiranmu di Dunkin Donuts Bandung!
Kualifikasi Lowongan Kerja
Oke, sekarang mari kita bahas lebih detail tentang kualifikasi yang kami cari untuk posisi karyawan Dunkin Donuts Bandung. Kalau kamu merasa punya kriteria di bawah ini, jangan ragu untuk segera mengirimkan lamaran!
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Kami mengutamakan kemampuan dan semangat kerja, jadi latar belakang pendidikan bukan satu-satunya faktor penentu. Yang penting, kamu punya kemauan untuk belajar dan berkembang.
- Berpenampilan menarik dan rapi. Kita tahu, kesan pertama itu penting. Jadi, pastikan kamu selalu tampil bersih, rapi, dan profesional saat bekerja. Ini akan membantu menciptakan citra positif bagi Dunkin Donuts.
- Komunikatif dan ramah. Kemampuan berkomunikasi yang baik adalah kunci utama dalam melayani pelanggan. Kamu harus bisa menjelaskan produk dengan jelas, menjawab pertanyaan dengan sabar, dan memberikan solusi jika ada masalah.
- Mampu bekerja dalam tim. Di Dunkin Donuts, kita semua bekerja sebagai satu tim untuk mencapai tujuan bersama. Jadi, kamu harus bisa berkolaborasi dengan rekan kerja, saling membantu, dan menjaga kekompakan.
- Bersedia bekerja shift. Industri F&B biasanya memiliki jam operasional yang panjang, termasuk akhir pekan dan hari libur. Jadi, kamu harus fleksibel dan bersedia bekerja shift sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
- Memiliki motivasi tinggi dan semangat belajar. Kami selalu mencari orang-orang yang punya semangat untuk memberikan yang terbaik dan terus belajar hal-hal baru. Kalau kamu punya mentalitas seperti ini, kamu akan sangat cocok dengan budaya kerja di Dunkin Donuts.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab. Ini adalah nilai-nilai dasar yang harus dimiliki oleh setiap karyawan, baik di Dunkin Donuts maupun di perusahaan lain.
- Diutamakan yang memiliki pengalaman di bidang F&B (namun tidak wajib). Pengalaman kerja sebelumnya di bidang makanan dan minuman tentu akan menjadi nilai tambah, tapi kami juga terbuka untuk menerima fresh graduate yang punya potensi dan kemauan belajar.
- Sehat jasmani dan rohani. Ini penting agar kamu bisa menjalankan tugas-tugas pekerjaan dengan baik dan efektif.
- Bersedia ditempatkan di seluruh outlet Dunkin Donuts di Kota Bandung. Kami memiliki banyak outlet yang tersebar di berbagai lokasi strategis di Bandung. Jadi, kamu harus siap untuk ditempatkan di mana saja sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Tugas dan Tanggung Jawab
Setelah tahu kualifikasinya, sekarang kita bahas apa saja sih tugas dan tanggung jawab yang akan kamu emban sebagai karyawan Dunkin Donuts Bandung? Simak daftar lengkapnya di bawah ini:
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan. Ini adalah langkah pertama untuk menciptakan pengalaman yang positif bagi pelanggan. Senyuman dan sapaan yang hangat akan membuat mereka merasa dihargai dan disambut dengan baik.
- Membantu pelanggan dalam memilih menu donat, minuman, dan produk lainnya. Kamu harus menguasai semua produk yang kami tawarkan dan bisa memberikan rekomendasi yang sesuai dengan preferensi pelanggan.
- Menerima dan mencatat pesanan pelanggan dengan akurat. Ketelitian adalah kunci utama dalam hal ini. Pastikan kamu mencatat semua detail pesanan dengan benar, termasuk jumlah, jenis produk, dan permintaan khusus lainnya.
- Menyiapkan pesanan pelanggan dengan cepat dan efisien. Kecepatan pelayanan adalah salah satu faktor penting dalam kepuasan pelanggan. Kamu harus bisa bekerja dengan cekatan dan efisien untuk memastikan pesanan disiapkan dengan cepat tanpa mengorbankan kualitas.
- Mengoperasikan mesin kasir dan melakukan transaksi pembayaran dengan teliti. Pastikan kamu melakukan penghitungan uang dengan benar dan memberikan kembalian yang tepat.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, termasuk meja, kursi, lantai, dan peralatan. Kebersihan adalah prioritas utama dalam industri makanan dan minuman. Kamu harus memastikan semua area kerja selalu bersih dan higienis untuk menjaga kesehatan dan keselamatan pelanggan.
- Memastikan stok produk tersedia dan melakukan pengisian ulang jika diperlukan. Kamu harus memantau stok produk secara berkala dan melakukan pengisian ulang jika ada produk yang mulai menipis. Ini penting untuk memastikan semua produk selalu tersedia bagi pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan. Keluhan pelanggan adalah hal yang wajar dalam bisnis pelayanan. Kamu harus bisa mendengarkan keluhan dengan sabar, memahami masalahnya, dan mencari solusi yang adil dan memuaskan bagi pelanggan.
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan. Selain tugas-tugas utama di atas, kamu mungkin juga akan diminta untuk melakukan tugas-tugas lain yang relevan dengan posisi kamu.
Keuntungan yang Diperoleh
Nah, ini dia bagian yang paling ditunggu-tunggu! Apa saja sih keuntungan yang akan kamu dapatkan kalau bergabung menjadi bagian dari keluarga Dunkin Donuts Bandung?
- Gaji yang kompetitif. Kami menawarkan gaji yang sesuai dengan standar industri dan pengalaman yang kamu miliki.
- Tunjangan makan. Kami memberikan tunjangan makan untuk membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari kamu.
- Tunjangan transportasi. Kami memberikan tunjangan transportasi untuk membantu kamu dalam perjalanan ke dan dari tempat kerja.
- Asuransi kesehatan. Kami memberikan fasilitas asuransi kesehatan untuk melindungi kamu dari risiko kesehatan yang tidak terduga.
- Pelatihan dan pengembangan karir. Kami memberikan pelatihan yang komprehensif untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan kamu. Selain itu, kami juga memberikan kesempatan untuk mengembangkan karir kamu di Dunkin Donuts.
- Lingkungan kerja yang positif dan suportif. Kami menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan, ramah, dan suportif. Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia akan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
- Kesempatan untuk bertemu dan berinteraksi dengan banyak orang. Bekerja di Dunkin Donuts berarti kamu akan bertemu dan berinteraksi dengan berbagai macam orang, mulai dari pelanggan, rekan kerja, hingga atasan. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk memperluas jaringan sosial kamu.
- Diskon produk Dunkin Donuts. Sebagai karyawan Dunkin Donuts, kamu akan mendapatkan diskon khusus untuk membeli produk-produk kami. Jadi, kamu bisa menikmati donat dan kopi favorit kamu dengan harga yang lebih terjangkau.
- Bonus dan insentif (berdasarkan kinerja). Kami memberikan bonus dan insentif kepada karyawan yang berprestasi. Ini adalah bentuk apresiasi kami atas kerja keras dan dedikasi kamu.
- Kesempatan untuk menjadi bagian dari brand yang terkenal dan terpercaya. Dunkin Donuts adalah salah satu brand donat dan kopi yang paling terkenal dan terpercaya di dunia. Dengan bergabung bersama kami, kamu akan menjadi bagian dari kesuksesan brand ini.
Info Perusahaan
Dunkin’ Donuts, atau yang sekarang lebih dikenal dengan Dunkin’, adalah jaringan kedai kopi dan donat multinasional Amerika yang didirikan oleh William Rosenberg di Quincy, Massachusetts, pada tahun 1950. Dari sebuah kedai kecil, Dunkin’ berkembang menjadi salah satu merek makanan dan minuman terkemuka di dunia, dengan ribuan gerai yang tersebar di berbagai negara, termasuk Indonesia.
Di Indonesia, Dunkin’ Donuts telah hadir sejak tahun 1985 dan menjadi salah satu pemain utama di industri kedai kopi dan donat. Dengan menu yang beragam, mulai dari donat klasik hingga kreasi donat modern, serta berbagai pilihan minuman kopi dan non-kopi, Dunkin’ selalu berusaha untuk memuaskan selera pelanggan Indonesia yang beragam. Selain itu, suasana kedai yang nyaman dan pelayanan yang ramah juga menjadi daya tarik tersendiri bagi para pelanggan setia Dunkin’.
Sebagai perusahaan yang terus berkembang, Dunkin’ selalu berkomitmen untuk memberikan kualitas terbaik dalam setiap produk dan pelayanannya. Kami juga percaya bahwa karyawan adalah aset yang paling berharga, dan kami selalu berusaha untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan suportif bagi seluruh tim. Kami percaya bahwa dengan memberikan kesempatan yang sama bagi semua karyawan untuk belajar, berkembang, dan berkontribusi, kami dapat bersama-sama mencapai kesuksesan yang lebih besar lagi. Jadi, tunggu apa lagi? Segera kirimkan lamaran kamu dan jadilah bagian dari keluarga besar Dunkin’ Donuts!