Hai warga Depok dan sekitarnya! Lagi cari loker yang seru dan menantang di dunia hiburan? Kabar baik nih! XXI, jaringan bioskop terbesar dan paling keren di Indonesia, lagi buka lowongan untuk posisi Customer Service di Kota Depok. Kalau kamu punya semangat pelayanan yang tinggi, ramah, dan suka berinteraksi dengan banyak orang, yuk simak info lengkapnya di bawah ini! Siapa tahu ini adalah kesempatan emas buat kamu untuk bergabung dengan keluarga besar XXI dan mengembangkan karir di industri perfilman. Mari kita bahas detailnya satu per satu!
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Customer Service di XXI Kota Depok ini bukan sekadar memberikan informasi atau menjawab pertanyaan lho! Lebih dari itu, kamu akan menjadi wajah pertama dan representasi dari XXI bagi para pengunjung. Bayangkan dirimu menjadi duta XXI yang memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman menonton yang menyenangkan dan tak terlupakan. Tanggung jawabnya seru dan beragam, mulai dari menyambut pengunjung dengan senyum ramah, memberikan informasi mengenai film yang sedang tayang, jam tayang, harga tiket, hingga membantu memecahkan masalah yang mungkin timbul selama pengunjung berada di bioskop.
Dalam peran ini, kamu juga akan terlibat dalam menjaga kebersihan dan kerapian area bioskop, memastikan suasana tetap nyaman dan kondusif bagi semua pengunjung. Selain itu, kamu juga akan berkoordinasi dengan tim lain, seperti tim penjualan tiket, tim keamanan, dan tim operasional, untuk memastikan kelancaran operasional bioskop secara keseluruhan. Jadi, bukan cuma sekadar memberikan pelayanan, tapi juga menjadi bagian penting dari tim yang solid dan saling mendukung.
Lebih jauh lagi, sebagai Customer Service, kamu akan menjadi jembatan antara XXI dan para pelanggan. Feedback yang kamu terima dari pengunjung akan sangat berharga untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman menonton di XXI. Kamu akan menjadi bagian dari tim yang aktif mendengarkan keluhan, saran, dan masukan dari pelanggan, serta berupaya memberikan solusi yang terbaik. Dengan begitu, kamu tidak hanya memberikan pelayanan yang baik, tapi juga berkontribusi dalam membangun loyalitas pelanggan terhadap XXI. Jadi, bersiaplah untuk menjadi bagian dari keluarga besar XXI dan memberikan kontribusi positif bagi industri perfilman Indonesia!
Kualifikasi Lowongan Kerja
Berikut adalah kualifikasi yang kami cari untuk posisi Customer Service XXI Kota Depok:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat: Bagi kami, semangat belajar dan kemauan untuk berkembang jauh lebih penting daripada gelar. Yang penting, kamu punya dasar pendidikan yang kuat dan siap untuk belajar hal-hal baru tentang dunia perfilman dan pelayanan pelanggan.
- Berpenampilan menarik dan percaya diri: Sebagai representasi XXI, penampilan kamu akan mencerminkan citra profesional dan ramah. Jadi, pastikan kamu selalu tampil rapi, bersih, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan pengunjung.
- Komunikasi yang baik dan lancar: Kemampuan berkomunikasi yang efektif adalah kunci utama dalam posisi ini. Kamu harus mampu menyampaikan informasi dengan jelas, ramah, dan mudah dimengerti oleh semua orang.
- Ramah, sopan, dan memiliki jiwa melayani: Keramahan dan kesopanan adalah nilai-nilai yang sangat kami junjung tinggi. Kamu harus mampu memberikan pelayanan yang tulus dan membantu dengan sepenuh hati.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim: Di XXI, teamwork adalah segalanya. Kamu harus mampu bekerja sama dengan rekan kerja dari berbagai departemen untuk mencapai tujuan bersama.
- Mampu bekerja di bawah tekanan: Industri perfilman itu dinamis dan penuh tantangan. Kamu harus mampu tetap tenang dan profesional dalam menghadapi situasi yang sibuk atau tidak terduga.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk weekend dan hari libur): Bioskop buka setiap hari, termasuk weekend dan hari libur. Jadi, kamu harus fleksibel dengan jadwal kerja dan bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi dasar: Kemampuan menggunakan komputer dan aplikasi dasar akan sangat membantu kamu dalam menjalankan tugas sehari-hari, seperti mencari informasi film, mencetak tiket, atau menginput data.
- Memiliki pengetahuan umum tentang film dan industri hiburan: Kalau kamu punya minat yang besar terhadap film dan industri hiburan, itu akan menjadi nilai tambah. Kamu akan lebih mudah berinteraksi dengan pengunjung dan memberikan rekomendasi film yang menarik.
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang customer service atau hospitality: Pengalaman di bidang customer service atau hospitality akan sangat membantu kamu dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja di XXI. Tapi, kalau kamu belum punya pengalaman, jangan khawatir! Kami akan memberikan pelatihan yang komprehensif untuk membekali kamu dengan skill yang dibutuhkan.
- Usia maksimal 25 tahun: Kami mencari kandidat yang masih muda, energik, dan memiliki semangat untuk belajar dan berkembang.
- Sehat jasmani dan rohani: Kesehatan adalah aset yang berharga. Pastikan kamu dalam kondisi sehat jasmani dan rohani untuk dapat menjalankan tugas dengan baik dan maksimal.
- Berdomisili di Kota Depok atau sekitarnya: Lokasi tempat tinggal yang dekat dengan bioskop akan memudahkan kamu dalam mobilitas dan mempersingkat waktu tempuh ke tempat kerja.
Tugas dan Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service XXI Kota Depok, kamu akan memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
- Menyambut dan memberikan sapaan ramah kepada semua pengunjung: Kamu akan menjadi wajah pertama dan representasi XXI, jadi pastikan untuk menyambut setiap pengunjung dengan senyum dan sapaan yang ramah.
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai film yang sedang tayang, jam tayang, harga tiket, dan promo yang berlaku: Pengunjung seringkali membutuhkan informasi yang jelas dan akurat sebelum memutuskan untuk menonton film. Jadi, pastikan kamu selalu up-to-date dengan informasi terbaru dan mampu menjawab semua pertanyaan pengunjung dengan baik.
- Membantu pengunjung dalam proses pembelian tiket, baik secara online maupun offline: Proses pembelian tiket bisa jadi membingungkan bagi sebagian pengunjung. Tugas kamu adalah membantu mereka melalui proses ini dengan sabar dan ramah, baik secara online maupun offline.
- Menangani keluhan dan pertanyaan dari pengunjung dengan profesional dan solutif: Tidak semua pengalaman menonton berjalan mulus. Terkadang ada keluhan atau pertanyaan dari pengunjung. Tugas kamu adalah mendengarkan dengan sabar, memahami masalahnya, dan memberikan solusi yang terbaik.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area bioskop, termasuk lobi, toilet, dan area penjualan: Kebersihan dan kerapian area bioskop adalah cerminan dari kualitas pelayanan XXI. Jadi, pastikan area bioskop selalu bersih, rapi, dan nyaman bagi semua pengunjung.
- Memastikan ketersediaan brosur, poster, dan materi promosi lainnya: Brosur, poster, dan materi promosi lainnya adalah alat penting untuk menarik perhatian pengunjung. Pastikan materi-materi ini selalu tersedia dan tertata rapi di area yang strategis.
- Melakukan pengecekan tiket dan mengarahkan pengunjung ke studio yang tepat: Memastikan pengunjung masuk ke studio yang tepat adalah tugas penting untuk menghindari kebingungan dan gangguan selama pemutaran film.
- Memantau dan menjaga keamanan serta ketertiban di area bioskop: Keamanan dan ketertiban adalah prioritas utama di XXI. Tugas kamu adalah memantau dan menjaga area bioskop agar tetap aman dan kondusif bagi semua pengunjung.
- Melakukan koordinasi dengan tim lain, seperti tim penjualan tiket, tim keamanan, dan tim operasional: Kelancaran operasional bioskop membutuhkan kerjasama yang solid antar tim. Tugas kamu adalah berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan semua berjalan lancar.
- Memberikan laporan secara berkala kepada atasan mengenai kinerja dan masalah yang dihadapi: Laporan yang akurat dan tepat waktu akan membantu atasan dalam mengambil keputusan yang tepat dan meningkatkan kualitas pelayanan.
- Melakukan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan perusahaan: Dunia kerja itu dinamis dan penuh kejutan. Jadi, bersiaplah untuk melakukan tugas-tugas lain yang mungkin diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
- Memberikan pelayanan yang terbaik untuk menciptakan pengalaman menonton yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi setiap pengunjung: Pada akhirnya, tujuan utama dari semua tugas dan tanggung jawab ini adalah untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan menciptakan pengalaman menonton yang menyenangkan dan tak terlupakan bagi setiap pengunjung XXI.
Keuntungan yang diperoleh
Jika kamu bergabung dengan kami sebagai Customer Service XXI Kota Depok, kamu akan mendapatkan keuntungan sebagai berikut:
- Gaji yang kompetitif: Kami menawarkan gaji yang sesuai dengan standar industri dan pengalaman yang kamu miliki. Tentunya, ini akan membantu kamu memenuhi kebutuhan hidup dan mencapai tujuan finansialmu.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi: Kesehatan adalah aset yang berharga. Kami menyediakan tunjangan kesehatan dan asuransi untuk melindungi kamu dari risiko kesehatan dan memastikan kamu mendapatkan perawatan yang terbaik.
- Tunjangan transportasi dan makan: Kami memahami bahwa biaya transportasi dan makan bisa menjadi beban yang cukup besar. Oleh karena itu, kami menyediakan tunjangan transportasi dan makan untuk meringankan beban tersebut.
- Kesempatan untuk mengembangkan karir di industri perfilman: XXI adalah jaringan bioskop terbesar dan paling bergengsi di Indonesia. Bergabung dengan kami akan membuka pintu kesempatan untuk mengembangkan karirmu di industri perfilman, baik di bidang customer service maupun bidang lainnya.
- Training dan pengembangan diri: Kami berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawan kami. Kami menyediakan berbagai program training dan pengembangan diri untuk membantu kamu meningkatkan skill dan pengetahuanmu.
- Suasana kerja yang menyenangkan dan kekeluargaan: Kami percaya bahwa suasana kerja yang menyenangkan dan kekeluargaan akan membuat karyawan lebih produktif dan bahagia. Kami menciptakan lingkungan kerja yang positif, suportif, dan penuh dengan kerjasama.
- Diskon khusus untuk menonton film di XXI: Sebagai bagian dari keluarga besar XXI, kamu akan mendapatkan diskon khusus untuk menonton film di XXI. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk menikmati film-film terbaru dengan harga yang lebih terjangkau.
- Bonus dan insentif berdasarkan kinerja: Kami menghargai kerja keras dan dedikasi karyawan kami. Kami menyediakan bonus dan insentif berdasarkan kinerja untuk memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi.
- Kesempatan untuk bertemu dan berinteraksi dengan banyak orang: Sebagai Customer Service, kamu akan bertemu dan berinteraksi dengan banyak orang dari berbagai latar belakang. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk memperluas jaringan sosialmu dan belajar dari orang lain.
- Pengalaman kerja yang berharga di industri hiburan: Industri hiburan adalah industri yang dinamis dan seru. Bekerja di XXI akan memberikanmu pengalaman kerja yang berharga dan tak terlupakan di industri ini.
- Menjadi bagian dari keluarga besar XXI yang solid dan saling mendukung: Kami menganggap karyawan kami sebagai bagian dari keluarga besar XXI. Kami saling mendukung, membantu, dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
- Kontribusi positif bagi industri perfilman Indonesia: Dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada pengunjung, kamu akan berkontribusi positif bagi industri perfilman Indonesia dan membantu memajukan perfilman Indonesia.
Info Perusahaan
PT Nusantara Sejahtera Jaya, lebih dikenal dengan nama XXI, adalah jaringan bioskop terbesar dan paling populer di Indonesia. Kami memiliki sejarah panjang dan membanggakan dalam memajukan industri perfilman Indonesia. Dimulai pada tahun 1987, XXI telah berkembang pesat dan kini memiliki ratusan bioskop yang tersebar di seluruh pelosok negeri. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menonton yang terbaik bagi para pecinta film Indonesia.
Sebagai pemimpin pasar, XXI selalu berinovasi dalam teknologi dan fasilitas bioskop. Kami menggunakan teknologi proyeksi dan tata suara terkini untuk memastikan kualitas gambar dan suara yang optimal. Kursi-kursi di bioskop kami dirancang dengan nyaman dan ergonomis untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi para penonton. Selain itu, kami juga menyediakan berbagai fasilitas pendukung, seperti area penjualan makanan dan minuman, toilet yang bersih, dan area parkir yang luas.
Lebih dari sekadar bioskop, XXI juga merupakan bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia. Kami tidak hanya menayangkan film-film box office terbaru, tetapi juga mendukung film-film Indonesia berkualitas. Kami juga aktif mengadakan berbagai acara dan kegiatan yang berkaitan dengan film, seperti gala premier, meet and greet dengan artis, dan festival film. Kami percaya bahwa film adalah media yang kuat untuk menginspirasi, menghibur, dan mengedukasi masyarakat. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk terus berkontribusi dalam memajukan industri perfilman Indonesia dan memberikan dampak positif bagi masyarakat. Kami bangga menjadi bagian dari perjalanan perfilman Indonesia dan berharap dapat terus memberikan yang terbaik bagi para pecinta film Indonesia.
Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu kamu dalam mempersiapkan diri untuk melamar posisi Customer Service di XXI Kota Depok. Jangan ragu untuk mengirimkan lamaranmu dan bergabung dengan keluarga besar XXI! Good luck!