Hai hai para pencari kerja yang keren! Ada kabar gembira nih buat kamu yang punya jiwa kepemimpinan dan semangat membara untuk mengembangkan karir di dunia retail. Mall Grand Metropolitan Kota Bekasi lagi buka lowongan untuk posisi Team Leader, lho! Kalau kamu merasa punya kualifikasi yang dibutuhkan dan siap untuk tantangan baru, yuk simak informasi lengkapnya di bawah ini! Jangan sampai ketinggalan kesempatan emas ini ya!
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Team Leader di Mall Grand Metropolitan Kota Bekasi ini menawarkan kesempatan yang menarik banget buat kamu yang pengen mengembangkan kemampuan memimpin dan memotivasi tim. Sebagai Team Leader, kamu akan menjadi ujung tombak dalam memastikan operasional sehari-hari berjalan lancar, memberikan pelayanan terbaik kepada pengunjung, dan mencapai target yang telah ditetapkan. Bayangin deh, kamu jadi orang yang paling diandalkan untuk menjaga kualitas layanan dan menciptakan suasana yang menyenangkan di mall kesayangan banyak orang ini. Pasti seru banget kan?
Nah, dalam keseharianmu, kamu akan bertanggung jawab untuk mengawasi, membimbing, dan melatih anggota tim agar mereka bisa memberikan performa terbaiknya. Kamu juga bakal jadi jembatan komunikasi antara manajemen mall dengan tim operasional di lapangan. Selain itu, kamu juga akan terlibat dalam perencanaan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mencapai target penjualan. Jadi, nggak cuma sekadar ngawasin, tapi juga ikut berkontribusi dalam mengembangkan bisnis mall ini.
Lebih detailnya, kamu akan terlibat dalam penyusunan jadwal kerja, mengelola inventaris, menangani keluhan pelanggan, dan memastikan semua standar operasional prosedur (SOP) dijalankan dengan baik. Kamu juga perlu proaktif dalam mencari solusi untuk masalah-masalah yang mungkin timbul di lapangan. Dengan kata lain, kamu harus jadi orang yang serba bisa dan siap menghadapi berbagai situasi dengan kepala dingin. Yang pasti, pengalaman ini akan sangat berharga untuk mengembangkan karirmu di dunia retail. Jadi, tunggu apa lagi? Segera siapkan lamaranmu dan jangan lewatkan kesempatan ini!
Kualifikasi Lowongan Kerja
- Pendidikan Minimal: Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat. Lebih disukai jika memiliki gelar Diploma atau Sarjana di bidang Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait lainnya. Tapi jangan khawatir kalau kamu lulusan SMA/SMK, asalkan punya pengalaman yang relevan, tetap punya kesempatan kok!
- Pengalaman Kerja: Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja di bidang retail, perhotelan, atau pelayanan pelanggan. Pengalaman sebagai Team Leader atau posisi supervisor sebelumnya akan menjadi nilai tambah yang sangat besar. Jadi, tunjukkan pengalamanmu yang paling relevan ya!
- Kemampuan Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan. Mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan efektif kepada tim, manajemen, dan pelanggan. Ingat, komunikasi yang baik adalah kunci keberhasilan dalam memimpin tim.
- Kemampuan Kepemimpinan: Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan kemampuan memotivasi tim. Mampu memberikan arahan, bimbingan, dan dukungan kepada anggota tim agar mereka bisa bekerja secara optimal. Jadi, tunjukkan bahwa kamu adalah pemimpin yang bisa diandalkan!
- Kemampuan Problem Solving: Mampu berpikir kritis dan analitis dalam memecahkan masalah. Mampu mengidentifikasi akar masalah dan mencari solusi yang efektif dan efisien. Jangan takut untuk berpikir out of the box!
- Berorientasi pada Pelanggan: Memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Mampu memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan. Ingat, pelanggan adalah raja!
- Mampu Bekerja dalam Tim: Mampu bekerja sama dengan baik dalam tim dan membangun hubungan yang positif dengan rekan kerja. Kerja sama tim adalah kunci untuk mencapai tujuan bersama.
- Menguasai Microsoft Office: Mampu mengoperasikan komputer dan menguasai program Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik. Kemampuan ini akan sangat membantu dalam membuat laporan dan presentasi.
- Bersedia Bekerja Shift: Bersedia bekerja shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur. Dunia retail memang menuntut fleksibilitas waktu, jadi pastikan kamu siap dengan sistem kerja seperti ini.
- Berpenampilan Menarik: Berpenampilan rapi dan menarik. Menjaga kebersihan dan kerapihan diri adalah bagian dari profesionalisme.
- Memiliki Inisiatif Tinggi: Memiliki inisiatif tinggi dan proaktif dalam mencari solusi untuk meningkatkan kinerja tim dan kepuasan pelanggan. Jangan menunggu perintah, tapi berikan ide-ide kreatifmu!
- Disiplin dan Bertanggung Jawab: Disiplin dalam menjalankan tugas dan bertanggung jawab atas hasil kerja tim. Kepercayaan adalah modal utama dalam sebuah pekerjaan.
- Mampu Bekerja di Bawah Tekanan: Mampu bekerja di bawah tekanan dan menghadapi tantangan dengan tenang dan profesional. Dunia retail kadang-kadang penuh dengan kejutan, jadi kamu harus siap menghadapinya.
- Memiliki Pengetahuan tentang Industri Retail: Memiliki pengetahuan tentang industri retail, tren pasar, dan perilaku konsumen. Pengetahuan ini akan sangat membantu dalam mengembangkan strategi penjualan dan pemasaran.
- Memiliki Kemampuan Negosiasi: Memiliki kemampuan negosiasi yang baik. Mampu berkomunikasi dengan supplier dan vendor untuk mendapatkan harga dan kualitas yang terbaik.
- Memiliki Sertifikasi atau Pelatihan Terkait: Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait di bidang kepemimpinan, pelayanan pelanggan, atau retail akan menjadi nilai tambah.
- Sehat Jasmani dan Rohani: Sehat jasmani dan rohani. Kesehatan adalah modal utama untuk bekerja secara optimal.
- Jujur dan Amanah: Jujur dan amanah dalam menjalankan tugas. Integritas adalah hal yang paling penting dalam sebuah pekerjaan.
- Bersedia Ditempatkan di Grand Metropolitan Mall Bekasi: Bersedia ditempatkan di Grand Metropolitan Mall Bekasi. Pastikan kamu tidak keberatan dengan lokasi kerja ya!
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengelola dan Memimpin Tim: Bertanggung jawab untuk mengelola dan memimpin tim operasional di lapangan, termasuk memberikan arahan, bimbingan, dan motivasi. Pastikan semua anggota tim memahami tugas dan tanggung jawabnya masing-masing.
- Menyusun Jadwal Kerja: Menyusun jadwal kerja yang efektif dan efisien, memastikan semua posisi terisi dengan baik dan tidak ada kekurangan personel. Perhatikan kebutuhan operasional dan ketersediaan anggota tim.
- Mengawasi Kinerja Tim: Mengawasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif untuk meningkatkan performa. Identifikasi area yang perlu ditingkatkan dan berikan pelatihan yang sesuai.
- Menangani Keluhan Pelanggan: Menangani keluhan pelanggan dengan cepat, tepat, dan profesional. Pastikan semua keluhan terselesaikan dengan baik dan pelanggan merasa puas dengan solusi yang diberikan.
- Memastikan Standar Pelayanan: Memastikan semua standar pelayanan dipatuhi oleh seluruh anggota tim. Berikan contoh yang baik dan tegur jika ada pelanggaran.
- Mengelola Inventaris: Mengelola inventaris dengan baik, termasuk melakukan pengecekan stok secara berkala, memesan barang yang dibutuhkan, dan mencegah terjadinya kehilangan atau kerusakan.
- Memastikan Kebersihan dan Kerapihan: Memastikan kebersihan dan kerapihan area kerja dan seluruh area mall. Ciptakan suasana yang nyaman dan menyenangkan bagi pengunjung.
- Menjalankan SOP: Menjalankan semua Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku dengan baik. Pastikan semua anggota tim memahami dan menjalankan SOP dengan benar.
- Membuat Laporan: Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja tim, inventaris, keluhan pelanggan, dan lain-lain. Laporan ini akan menjadi dasar untuk pengambilan keputusan oleh manajemen.
- Mengidentifikasi Masalah: Mengidentifikasi masalah yang mungkin timbul di lapangan dan mencari solusi yang efektif dan efisien. Jangan ragu untuk meminta bantuan dari manajemen jika diperlukan.
- Memberikan Pelatihan: Memberikan pelatihan kepada anggota tim mengenai produk, layanan, dan standar operasional. Pastikan semua anggota tim memiliki pengetahuan dan keterampilan yang memadai.
- Membangun Hubungan Baik: Membangun hubungan baik dengan rekan kerja, manajemen, dan supplier. Jalin komunikasi yang efektif dan saling mendukung.
- Mengikuti Perkembangan Industri: Mengikuti perkembangan industri retail dan tren pasar. Pelajari hal-hal baru dan terapkan dalam pekerjaan sehari-hari.
- Mengusulkan Perbaikan: Mengusulkan perbaikan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Berikan ide-ide kreatif dan inovatif.
- Mencapai Target: Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target yang telah ditetapkan. Berikan motivasi dan dukungan agar tim bisa bekerja secara optimal.
- Menjaga Aset Perusahaan: Menjaga aset perusahaan dengan baik. Gunakan fasilitas dan peralatan yang ada dengan hati-hati dan bertanggung jawab.
- Menegakkan Disiplin: Menegakkan disiplin kerja dan memberikan sanksi yang sesuai jika ada pelanggaran. Pastikan semua anggota tim mematuhi peraturan yang berlaku.
- Mengevaluasi Kinerja Tim: Mengevaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan rekomendasi untuk pengembangan karir. Bantu anggota tim untuk mencapai potensi maksimal mereka.
- Menjaga Keamanan: Menjaga keamanan area kerja dan mencegah terjadinya tindak kriminal. Bekerja sama dengan tim keamanan untuk menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua orang.
- Melaksanakan Tugas Lain: Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Fleksibilitas dan kemampuan adaptasi sangat dibutuhkan dalam pekerjaan ini.
Keuntungan yang Diperoleh
- Gaji yang Kompetitif: Dapatkan gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi yang kamu miliki. Tunjangan juga akan diberikan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Tunjangan Kesehatan: Dapatkan tunjangan kesehatan yang komprehensif untuk menjaga kesehatanmu dan keluarga. Asuransi kesehatan akan melindungi kamu dari risiko biaya pengobatan yang mahal.
- Tunjangan Transportasi dan Makan: Dapatkan tunjangan transportasi dan makan untuk membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari. Ini akan meringankan beban finansialmu dan membuatmu lebih fokus pada pekerjaan.
- Bonus Kinerja: Dapatkan bonus kinerja berdasarkan pencapaian target yang telah ditetapkan. Ini adalah kesempatan untuk mendapatkan penghasilan tambahan jika kamu berhasil mencapai target yang ditentukan.
- Kesempatan Pengembangan Karir: Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir di perusahaan yang berkembang pesat. Perusahaan akan memberikan pelatihan dan pengembangan yang sesuai untuk meningkatkan kemampuanmu.
- Lingkungan Kerja yang Positif: Bekerja di lingkungan kerja yang positif dan suportif. Kamu akan bekerja dengan tim yang solid dan saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama.
- Pengalaman Kerja yang Berharga: Dapatkan pengalaman kerja yang berharga di industri retail yang dinamis. Pengalaman ini akan sangat bermanfaat untuk mengembangkan karirmu di masa depan.
- Training dan Pengembangan: Dapatkan training dan pengembangan yang komprehensif untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuanmu. Perusahaan akan memberikan pelatihan yang relevan dengan kebutuhan pekerjaanmu.
- Fasilitas Kerja yang Memadai: Dapatkan fasilitas kerja yang memadai untuk mendukung kinerja kerjamu. Perusahaan akan menyediakan peralatan dan perlengkapan yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugasmu.
- Kenyamanan dan Keamanan: Bekerja di lingkungan yang nyaman dan aman. Perusahaan akan memastikan semua area kerja aman dan terbebas dari risiko kecelakaan kerja.
- Keseimbangan Kerja dan Kehidupan: Perusahaan menghargai keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi. Kamu akan memiliki waktu yang cukup untuk bersantai dan menghabiskan waktu bersama keluarga.
- Pengakuan dan Penghargaan: Dapatkan pengakuan dan penghargaan atas kontribusi yang kamu berikan kepada perusahaan. Perusahaan akan memberikan apresiasi kepada karyawan yang berprestasi.
- Kesempatan untuk Berkembang: Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan potensi dirimu secara maksimal. Perusahaan akan memberikan dukungan dan fasilitas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuanmu.
- Jaringan Profesional yang Luas: Membangun jaringan profesional yang luas dengan rekan kerja, manajemen, dan supplier. Jaringan ini akan sangat bermanfaat untuk mengembangkan karirmu di masa depan.
- Kontribusi Positif: Berkontribusi positif terhadap perkembangan perusahaan dan masyarakat. Kamu akan menjadi bagian dari tim yang memberikan dampak positif bagi lingkungan sekitar.
- Keterampilan Baru: Mengembangkan keterampilan baru yang relevan dengan industri retail. Kamu akan belajar tentang manajemen, pemasaran, pelayanan pelanggan, dan lain-lain.
- Kepuasan Kerja: Merasakan kepuasan kerja karena telah berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan. Kamu akan merasa bangga menjadi bagian dari tim yang solid dan berprestasi.
- Kesehatan Mental yang Baik: Memiliki kesehatan mental yang baik karena bekerja di lingkungan yang positif dan suportif. Perusahaan akan memberikan dukungan untuk menjaga kesehatan mental karyawan.
- Pengembangan Diri: Mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan diri secara pribadi dan profesional. Kamu akan menjadi pribadi yang lebih baik dan siap menghadapi tantangan di masa depan.
- Kesejahteraan Finansial: Meningkatkan kesejahteraan finansial melalui gaji dan tunjangan yang kompetitif. Kamu akan memiliki stabilitas finansial yang lebih baik.
Info Perusahaan
Mall Grand Metropolitan Kota Bekasi adalah salah satu pusat perbelanjaan terbesar dan terlengkap di Kota Bekasi, yang menjadi destinasi favorit bagi masyarakat untuk berbelanja, bersantai, dan menikmati berbagai hiburan. Kami memiliki visi untuk menjadi mall nomor satu di Bekasi dan sekitarnya, dengan menawarkan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan bagi setiap pengunjung. Misi kami adalah menyediakan tenant-tenant berkualitas, fasilitas yang lengkap, dan pelayanan yang ramah dan profesional.
Kami sangat menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran, integritas, kerjasama tim, dan pelayanan pelanggan. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset yang paling berharga, dan kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif, suportif, dan inklusif. Kami memberikan kesempatan yang sama bagi semua karyawan untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal mereka. Di Mall Grand Metropolitan, kamu bukan hanya bekerja, tapi juga menjadi bagian dari keluarga besar yang saling mendukung dan menginspirasi.
Selain itu, kami juga aktif dalam kegiatan sosial dan peduli terhadap lingkungan sekitar. Kami sering mengadakan kegiatan amal dan program-program CSR untuk membantu masyarakat yang membutuhkan. Kami juga berusaha untuk menjalankan bisnis secara berkelanjutan dan ramah lingkungan. Jadi, kalau kamu bergabung dengan kami, kamu bukan hanya bekerja untuk mencari nafkah, tapi juga ikut berkontribusi dalam membangun masyarakat yang lebih baik. Kami percaya bahwa dengan bekerja bersama, kita bisa mencapai hal-hal yang luar biasa. Jadi, tunggu apa lagi? Segera kirimkan lamaranmu dan jadilah bagian dari keluarga besar Mall Grand Metropolitan Kota Bekasi!