Hai, jobseeker kece! Kabar baik nih buat kamu yang lagi cari peluang karir seru di dunia retail. Hero Supermarket lagi buka lowongan buat posisi Kasir di berbagai cabang di Jakarta. Kalau kamu punya semangat pelayanan tinggi, teliti, dan suka berinteraksi sama banyak orang, yuk simak info lengkapnya di bawah ini! Jangan sampai ketinggalan ya, kesempatan emas ini bisa jadi batu loncatan buat karirmu!
Deskripsi Pekerjaan
Jadi Kasir di Hero itu bukan cuma sekadar terima duit dan kasih kembalian lho! Kamu bakal jadi wajah pertama yang menyambut pelanggan dengan senyum ramah dan memberikan kesan positif saat mereka berbelanja. Bayangin aja, keramahanmu bisa bikin hari pelanggan jadi lebih cerah! Tugas utamamu tentu saja memproses transaksi pembayaran dengan cepat dan akurat. Tapi, lebih dari itu, kamu juga bertanggung jawab untuk memastikan semua produk yang dibeli pelanggan terdata dengan benar, menghindari kesalahan yang bisa bikin pelanggan kecewa.
Selain itu, sebagai Kasir, kamu juga dituntut untuk selalu siap membantu pelanggan dengan pertanyaan atau keluhan mereka. Misalnya, ada pelanggan yang bingung cari produk tertentu, kamu bisa dengan sigap memberikan arahan yang jelas dan membantu mereka menemukan apa yang mereka cari. Atau, kalau ada masalah dengan transaksi, kamu harus bisa menanganinya dengan tenang dan profesional. Intinya, kamu adalah representasi dari Hero Supermarket, jadi keramahan dan kemampuanmu dalam berkomunikasi sangat penting untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi pelanggan.
Yang pasti, kerja jadi Kasir di Hero itu seru dan dinamis. Kamu akan berinteraksi dengan berbagai macam orang setiap hari, belajar banyak hal baru tentang produk dan layanan, serta mengembangkan kemampuanmu dalam bekerja di bawah tekanan. Selain itu, Hero juga memberikan kesempatan yang luas bagi karyawannya untuk berkembang dan naik jabatan. Jadi, kalau kamu punya ambisi yang tinggi, kerja jadi Kasir di Hero bisa jadi langkah awal yang tepat untuk mencapai tujuan karirmu. Jangan ragu untuk mendaftar, siapa tahu kamu adalah Kasir Hero yang kami cari!
Kualifikasi Lowongan Kerja
- Pendidikan Minimal: Lulusan SMA/SMK sederajat. Tapi, kalau kamu punya pengalaman kerja di bidang retail atau pernah jadi Kasir sebelumnya, itu jadi nilai plus banget! Intinya, kami mencari orang yang punya semangat belajar yang tinggi dan mau berkembang bersama Hero.
- Usia: Minimal 18 tahun dan maksimal 25 tahun. Usia yang produktif buat berkarya dan memberikan yang terbaik untuk perusahaan.
- Penampilan: Berpenampilan menarik dan rapi. Ingat, kamu adalah representasi dari Hero, jadi penampilanmu harus mencerminkan citra positif perusahaan.
- Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah. Harus bisa berinteraksi dengan pelanggan dengan sopan dan profesional.
- Ketelitian: Teliti, jujur, dan bertanggung jawab. Ini penting banget karena kamu akan menangani uang dan data transaksi.
- Kemampuan Dasar: Mampu mengoperasikan mesin kasir dan alat pembayaran lainnya. Tapi, jangan khawatir kalau belum terlalu mahir, nanti akan ada training kok!
- Fisik: Sehat jasmani dan rohani. Soalnya, kerja jadi Kasir itu butuh stamina yang prima, terutama saat jam-jam sibuk.
- Kerja Tim: Mampu bekerja dalam tim. Kerja jadi Kasir itu bukan kerja individu, kamu harus bisa bekerja sama dengan rekan kerja lainnya untuk mencapai tujuan bersama.
- Bersedia bekerja shift: Siap bekerja dengan sistem shift, termasuk di akhir pekan dan hari libur. Fleksibilitas itu penting dalam dunia retail.
- Domisili: Berdomisili di Jakarta dan sekitarnya. Ini memudahkan kamu untuk datang ke kantor dan mengikuti training.
- Pengalaman: Lebih disukai memiliki pengalaman sebagai Kasir, tapi fresh graduate juga boleh kok melamar. Yang penting punya semangat dan kemauan untuk belajar!
- Keterampilan Tambahan: Menguasai bahasa Inggris (minimal pasif) akan menjadi nilai tambah. Siapa tahu kamu bisa melayani turis yang belanja di Hero.
- Inisiatif: Memiliki inisiatif tinggi dan proaktif. Jangan cuma nunggu perintah, tapi berani mengambil tindakan kalau ada masalah.
- Motivasi: Memiliki motivasi kerja yang tinggi dan berorientasi pada target. Kami mencari orang yang punya semangat untuk memberikan yang terbaik untuk Hero.
- Adaptasi: Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dan lingkungan kerja yang dinamis. Dunia retail itu selalu berubah, jadi kamu harus siap menghadapinya.
- Sikap Positif: Memiliki sikap positif dan optimis. Ini penting untuk menciptakan suasana kerja yang menyenangkan dan produktif.
- Sabar: Sabar dan telaten dalam melayani pelanggan. Kadang ada pelanggan yang rewel, jadi kamu harus bisa menghadapinya dengan sabar.
- Loyalitas: Memiliki loyalitas dan komitmen terhadap perusahaan. Kami mencari orang yang mau bekerja dan berkembang bersama Hero dalam jangka panjang.
- Disiplin: Disiplin dan tepat waktu. Ini penting untuk menjaga kelancaran operasional toko.
- Bertanggung Jawab: Bertanggung jawab terhadap semua tugas dan tanggung jawab yang diberikan. Jangan lari dari masalah, tapi hadapi dan selesaikan.
- Kreatif: Memiliki kemampuan problem solving dan berpikir kreatif. Kadang ada masalah yang butuh solusi yang out of the box.
- Jujur: Kejujuran adalah modal utama. Kami mencari orang yang jujur dan bisa dipercaya.
- Cekatan: Cekatan dan sigap dalam bekerja. Harus bisa bekerja dengan cepat dan efisien, terutama saat jam-jam sibuk.
- Ramah: Ramah dan murah senyum. Ini penting untuk menciptakan kesan positif bagi pelanggan.
- Bersih: Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja. Kebersihan itu sebagian dari iman.
- Sopan: Sopan dan santun dalam berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja. Etika itu penting dalam dunia kerja.
- Proaktif: Selalu proaktif dalam mencari solusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Jangan cuma diam, tapi berikan ide-ide yang brilian.
- Bersemangat: Selalu bersemangat dan antusias dalam bekerja. Semangat itu menular, jadi bikin rekan kerja juga ikut semangat.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melayani Pelanggan: Menyambut pelanggan dengan ramah dan memberikan pelayanan yang terbaik. Ingat, senyummu adalah investasi!
- Memproses Transaksi: Memproses transaksi pembayaran dengan cepat, tepat, dan akurat. Jangan sampai salah hitung ya!
- Mengoperasikan Mesin Kasir: Mengoperasikan mesin kasir dan alat pembayaran lainnya dengan lancar. Kalau ada masalah, segera laporkan ke atasan.
- Menangani Uang: Menangani uang tunai dan non-tunai dengan hati-hati. Dijaga baik-baik ya, jangan sampai hilang!
- Memverifikasi Produk: Memverifikasi produk yang dibeli pelanggan dengan benar. Pastikan barcode-nya terbaca dengan baik.
- Memberikan Kembalian: Memberikan kembalian kepada pelanggan dengan tepat. Jangan sampai kurang atau lebih!
- Membungkus Barang: Membungkus barang belanjaan pelanggan dengan rapi dan aman. Pastikan barangnya tidak rusak saat dibawa pulang.
- Menjawab Pertanyaan: Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk dan layanan. Kalau tidak tahu, jangan malu untuk bertanya ke rekan kerja atau atasan.
- Menangani Keluhan: Menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan profesional. Jangan terpancing emosi, tapi coba cari solusi yang terbaik.
- Menjaga Kebersihan: Menjaga kebersihan dan kerapihan area kasir. Area kasir yang bersih dan rapi akan membuat pelanggan nyaman.
- Melakukan Stock Opname: Melakukan stock opname secara berkala. Ini penting untuk memastikan data stok sesuai dengan fisik barang.
- Melaporkan Kerusakan: Melaporkan kerusakan atau kehilangan barang kepada atasan. Jangan ditutupi ya, lebih baik jujur daripada menyesal.
- Mengikuti Training: Mengikuti training dan pengembangan yang diadakan oleh perusahaan. Ini penting untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuanmu.
- Mematuhi SOP: Mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. SOP itu penting untuk menjaga kualitas pelayanan dan keamanan transaksi.
- Bekerja Sama: Bekerja sama dengan rekan kerja lainnya untuk mencapai tujuan bersama. Kerja tim itu penting untuk menciptakan suasana kerja yang harmonis.
- Memberikan Informasi: Memberikan informasi promo dan program loyalitas kepada pelanggan. Siapa tahu mereka tertarik dan jadi pelanggan setia.
- Menawarkan Bantuan: Menawarkan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkan. Jangan sungkan untuk membantu pelanggan yang kesulitan.
- Memastikan Keamanan: Memastikan keamanan area kasir dan mencegah terjadinya tindak kriminal. Kalau ada yang mencurigakan, segera laporkan ke security.
- Memberikan Saran: Memberikan saran dan masukan kepada atasan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Ide-ide brilianmu sangat kami hargai.
- Mencatat Transaksi: Mencatat semua transaksi dengan benar dan akurat. Data transaksi itu penting untuk laporan keuangan perusahaan.
- Menangani Retur: Menangani retur barang sesuai dengan prosedur yang berlaku. Jangan sampai pelanggan kecewa karena proses retur yang ribet.
- Mengelola Voucher: Mengelola voucher dan kupon diskon dengan benar. Pastikan voucher-nya masih berlaku dan sesuai dengan ketentuan.
- Memproses Pembayaran: Memproses pembayaran dengan berbagai metode, seperti tunai, kartu debit, kartu kredit, dan e-money. Harus bisa mengoperasikan semua alat pembayaran ya!
- Menjaga Keamanan Data: Menjaga keamanan data pelanggan dan perusahaan. Jangan sampai data-data penting bocor ke pihak yang tidak bertanggung jawab.
- Mengelola Komplain: Mengelola komplain pelanggan dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan. Jadikan komplain sebagai peluang untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
- Menawarkan Produk Lain: Menawarkan produk lain yang relevan dengan kebutuhan pelanggan. Siapa tahu mereka tertarik dan jadi beli lebih banyak.
- Menjaga Hubungan Baik: Menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Pelanggan yang puas akan kembali lagi dan merekomendasikan Hero ke teman-temannya.
- Mencapai Target: Berusaha mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan. Bonus menanti kalau target tercapai!
- Berpikir Positif: Berpikir positif dan optimis dalam menghadapi tantangan. Jangan mudah menyerah, tapi terus berusaha memberikan yang terbaik.
Keuntungan yang diperoleh
- Gaji Kompetitif: Dapatkan gaji yang kompetitif sesuai dengan UMR Jakarta dan pengalaman kerja kamu. Pastinya cukup buat kebutuhan sehari-hari dan nabung buat masa depan.
- Tunjangan: Dapatkan tunjangan kesehatan, transportasi, dan makan. Jadi, kamu nggak perlu khawatir soal biaya kesehatan dan ongkos transportasi.
- BPJS Ketenagakerjaan: Terdaftar sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan. Ini penting banget buat jaminan sosial kamu di masa depan.
- BPJS Kesehatan: Terdaftar sebagai peserta BPJS Kesehatan. Jadi, kamu bisa berobat gratis kalau sakit.
- Bonus: Dapatkan bonus berdasarkan kinerja dan pencapaian target. Semakin bagus performamu, semakin besar bonus yang kamu dapat.
- Pelatihan dan Pengembangan: Ikuti pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan kamu. Hero berkomitmen untuk mengembangkan potensi karyawan.
- Kesempatan Karir: Kesempatan karir yang luas untuk naik jabatan. Kalau kamu berprestasi, bukan nggak mungkin kamu bisa jadi supervisor atau manager.
- Lingkungan Kerja yang Positif: Lingkungan kerja yang positif dan mendukung. Kamu akan bekerja dengan rekan kerja yang solid dan saling membantu.
- Pengalaman Kerja: Dapatkan pengalaman kerja yang berharga di dunia retail. Pengalaman ini akan sangat berguna untuk karir kamu di masa depan.
- Diskon Karyawan: Dapatkan diskon khusus untuk berbelanja di Hero Supermarket. Lumayan kan, bisa hemat pengeluaran bulanan.
- Seragam Kerja: Dapatkan seragam kerja yang keren dan nyaman dipakai. Jadi, kamu nggak perlu bingung lagi mau pakai baju apa saat kerja.
- Jam Kerja Fleksibel: Jam kerja yang fleksibel dengan sistem shift. Kamu bisa menyesuaikan jam kerja dengan kebutuhanmu.
- Cuti Tahunan: Dapatkan cuti tahunan untuk beristirahat dan refreshing. Jangan lupa manfaatkan cuti untuk liburan ya!
- Uang Lembur: Dapatkan uang lembur jika kamu bekerja di luar jam kerja normal. Kerja kerasmu akan dihargai.
- THR: Dapatkan Tunjangan Hari Raya (THR) menjelang Lebaran. Lumayan buat tambahan belanja persiapan Lebaran.
- Jenjang Karir: Jenjang karir yang jelas dan terarah. Kamu bisa merencanakan karirmu di Hero dengan lebih baik.
- Pengembangan Diri: Kesempatan untuk mengembangkan diri dan meningkatkan kemampuan interpersonal. Kamu akan belajar banyak hal baru di Hero.
- Networking: Membangun jaringan pertemanan dan profesional yang luas. Kamu akan bertemu dengan banyak orang dari berbagai latar belakang.
- Pengakuan: Dapatkan pengakuan atas prestasi dan kontribusi kamu kepada perusahaan. Hero menghargai setiap karyawan yang berprestasi.
- Keseimbangan Hidup: Keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi yang lebih baik. Hero peduli dengan kesejahteraan karyawannya.
- Insurance: Dapatkan asuransi kesehatan tambahal selain BPJS
Info Perusahaan
Hero Supermarket adalah salah satu jaringan supermarket terbesar dan terkemuka di Indonesia. Kami telah hadir selama puluhan tahun dan menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia. Visi kami adalah menjadi supermarket pilihan utama bagi keluarga Indonesia dengan menyediakan produk berkualitas tinggi, layanan terbaik, dan pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan kami agar selalu relevan dengan kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
Sebagai perusahaan yang bertanggung jawab, Hero Supermarket juga aktif dalam berbagai kegiatan sosial dan lingkungan. Kami peduli terhadap lingkungan dan berusaha untuk mengurangi dampak negatif operasional kami terhadap alam. Kami juga aktif dalam mendukung program-program pendidikan dan kesehatan masyarakat. Kami percaya bahwa dengan memberikan kontribusi positif kepada masyarakat, kami dapat tumbuh dan berkembang bersama.
Di Hero Supermarket, kami menghargai karyawan sebagai aset berharga perusahaan. Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia dan termotivasi akan memberikan yang terbaik untuk pelanggan. Oleh karena itu, kami selalu berusaha untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan mendukung. Kami juga memberikan kesempatan yang luas bagi karyawan untuk mengembangkan diri dan naik jabatan. Kami bangga memiliki tim yang solid dan berkomitmen untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Jika kamu ingin menjadi bagian dari keluarga besar Hero Supermarket, jangan ragu untuk melamar posisi Kasir. Kami tunggu kehadiranmu!