Hai para pencari kerja di Medan! Ada kabar gembira nih buat kamu yang punya jiwa kepemimpinan dan semangat membara untuk memberikan pelayanan terbaik. KFC Kota Medan lagi membuka lowongan untuk posisi Team Leader, lho! Kalau kamu merasa tertantang untuk memimpin tim, memastikan operasional restoran berjalan lancar, dan memberikan pengalaman makan yang tak terlupakan buat pelanggan, yuk simak informasi lengkapnya di bawah ini. Siapa tahu ini adalah kesempatan emasmu untuk bergabung dengan keluarga besar KFC!
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Team Leader di KFC Kota Medan, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan. Bayangkan dirimu sebagai kapten kapal, yang memastikan semua kru bekerja sama dengan harmonis untuk mencapai tujuan bersama: memberikan pelayanan terbaik dan hidangan lezat yang disukai semua orang. Pekerjaan ini bukan hanya tentang mengawasi, tapi juga memberikan inspirasi, motivasi, dan dukungan kepada timmu untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik.
Kamu akan bertanggung jawab untuk mengawasi operasional sehari-hari restoran, termasuk pengelolaan staf, memastikan kualitas produk sesuai standar KFC, menjaga kebersihan dan keamanan restoran, serta menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah. Selain itu, kamu juga akan terlibat dalam pelatihan dan pengembangan staf, membantu mereka meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka tentang standar operasional KFC. Ini adalah kesempatan yang bagus untuk mengembangkan kemampuan kepemimpinanmu, belajar tentang manajemen restoran, dan membangun jaringan profesional yang luas. Kamu juga akan menjadi penghubung antara tim dan manajemen, menyampaikan informasi penting, dan memastikan semua orang memahami tujuan dan strategi perusahaan.
Intinya, menjadi Team Leader di KFC Kota Medan adalah tentang menjadi role model yang positif, problem solver yang handal, dan pemimpin yang menginspirasi. Kamu akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung terhadap kesuksesan restoran dan pertumbuhan timmu. Jadi, kalau kamu punya semangat yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan keinginan untuk belajar dan berkembang, jangan ragu untuk melamar! Kami mencari individu yang proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim. Siap menjadi bagian dari keluarga KFC dan memberikan kontribusi positif bagi komunitas Medan?
Kualifikasi Lowongan Kerja
- Pendidikan minimal: Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat. Tapi, kalau kamu punya gelar diploma atau sarjana, itu nilai tambah banget, lho!
- Pengalaman kerja: Minimal punya pengalaman kerja 1 tahun di bidang restoran, retail, atau hospitality. Pengalaman sebagai supervisor atau team leader akan sangat dipertimbangkan.
- Keterampilan komunikasi: Wajib punya kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan. Soalnya, kamu akan sering berinteraksi dengan tim, pelanggan, dan manajemen.
- Keterampilan kepemimpinan: Harus punya jiwa kepemimpinan yang kuat, kemampuan untuk memotivasi tim, dan memberikan arahan yang jelas.
- Kemampuan problem solving: Harus bisa berpikir cepat dan mencari solusi yang efektif untuk setiap masalah yang muncul.
- Orientasi pada pelanggan: Harus punya fokus pada kepuasan pelanggan dan selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.
- Kemampuan bekerja dalam tim: Harus bisa bekerja sama dengan baik dalam tim, saling mendukung, dan menghargai perbedaan.
- Fleksibilitas: Bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk shift malam, akhir pekan, dan hari libur.
- Pengetahuan tentang standar operasional: Lebih disukai jika memiliki pengetahuan tentang standar operasional restoran cepat saji seperti KFC.
- Penampilan menarik: Penampilan rapi dan bersih adalah suatu keharusan, karena kamu akan menjadi representasi dari brand KFC.
- Motivasi tinggi: Punya motivasi yang tinggi untuk belajar, berkembang, dan mencapai tujuan bersama.
- Inisiatif: Mampu mengambil inisiatif dan bertanggung jawab atas tugas yang diberikan.
- Disiplin: Disiplin dalam menjalankan tugas dan mengikuti aturan perusahaan.
- Loyalitas: Punya loyalitas terhadap perusahaan dan komitmen untuk memberikan yang terbaik.
- Kemampuan adaptasi: Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dan tantangan baru.
- Kemampuan multitasking: Mampu menangani beberapa tugas sekaligus dengan efektif.
- Kepemimpinan yang melayani (Servant Leadership): Memiliki mentalitas melayani tim dan membantu mereka mencapai potensi maksimal mereka.
- Kemampuan melatih dan mengembangkan staf: Mampu memberikan pelatihan yang efektif dan membantu staf meningkatkan keterampilan mereka.
- Pengetahuan tentang manajemen inventaris: Lebih disukai jika memiliki pengetahuan tentang manajemen inventaris dan pengendalian biaya.
- Kemampuan menggunakan komputer: Mampu menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran dasar.
- Berorientasi pada detail: Memperhatikan detail dan memastikan semua pekerjaan dilakukan dengan teliti.
- Kemampuan mengelola konflik: Mampu mengelola konflik dengan bijak dan mencari solusi yang win-win.
- Memiliki SIM C: Lebih disukai jika memiliki SIM C untuk memudahkan mobilitas.
- Sehat jasmani dan rohani: Harus sehat jasmani dan rohani dan tidak memiliki riwayat penyakit serius.
- Domisili Medan: Lebih disukai jika berdomisili di Kota Medan atau sekitarnya.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengelola tim: Bertanggung jawab untuk memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim agar mencapai target yang ditetapkan.
- Mengawasi operasional restoran: Memastikan operasional restoran berjalan lancar sesuai dengan standar KFC, termasuk kualitas produk, pelayanan pelanggan, kebersihan, dan keamanan.
- Menangani keluhan pelanggan: Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah, mencari solusi yang memuaskan kedua belah pihak.
- Melakukan pelatihan dan pengembangan staf: Memberikan pelatihan dan pengembangan kepada staf untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka tentang standar operasional KFC.
- Mengelola inventaris: Mengelola inventaris bahan baku dan perlengkapan restoran, memastikan ketersediaan dan meminimalkan pemborosan.
- Memastikan kebersihan dan keamanan restoran: Memastikan kebersihan dan keamanan restoran terjaga sesuai dengan standar yang ditetapkan.
- Membuat laporan: Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang kinerja restoran dan tim.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan: Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan.
- Berkolaborasi dengan tim manajemen: Berkolaborasi dengan tim manajemen untuk merencanakan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan kinerja restoran.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan: Memastikan semua staf mematuhi peraturan perusahaan dan peraturan pemerintah.
- Melakukan evaluasi kinerja staf: Melakukan evaluasi kinerja staf secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
- Mengelola jadwal kerja staf: Mengelola jadwal kerja staf untuk memastikan semua shift terisi dengan cukup dan efisien.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah: Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang muncul dalam operasional restoran dengan cepat dan efektif.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi: Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan profitabilitas restoran.
- Memantau tren pasar: Memantau tren pasar dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan daya saing restoran.
- Mengelola anggaran: Mengelola anggaran restoran dan memastikan pengeluaran sesuai dengan rencana.
- Membangun budaya kerja positif: Membangun budaya kerja yang positif dan suportif di dalam tim, mendorong kerjasama dan komunikasi yang baik.
- Menjaga komunikasi yang efektif: Menjaga komunikasi yang efektif dengan semua anggota tim, pelanggan, dan manajemen.
- Menerapkan standar pelayanan prima: Memastikan semua staf menerapkan standar pelayanan prima kepada pelanggan.
- Mengelola dan memelihara aset perusahaan: Bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemeliharaan aset perusahaan yang ada di restoran.
- Melakukan audit internal: Melakukan audit internal secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar operasional.
- Mengelola program promosi: Mengelola program promosi dan memastikan pelaksanaannya berjalan dengan lancar.
- Menjaga citra positif KFC: Bertanggung jawab untuk menjaga citra positif KFC di mata pelanggan dan masyarakat.
- Berpartisipasi dalam kegiatan sosial: Berpartisipasi dalam kegiatan sosial yang diselenggarakan oleh perusahaan atau restoran.
Keuntungan yang diperoleh
- Gaji yang kompetitif: Dapatkan gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
- Tunjangan kesehatan: Nikmati tunjangan kesehatan untuk menjaga kesehatanmu dan keluarga.
- Tunjangan transportasi: Dapatkan tunjangan transportasi untuk membantu biaya perjalananmu.
- Tunjangan makan: Dapatkan tunjangan makan untuk menikmati hidangan lezat di KFC.
- Bonus kinerja: Raih bonus kinerja berdasarkan pencapaian target restoran dan tim.
- Kesempatan karir: Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karirmu di KFC, baik di tingkat restoran maupun kantor pusat.
- Pelatihan dan pengembangan: Ikuti pelatihan dan pengembangan yang komprehensif untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuanmu.
- Lingkungan kerja yang positif: Bergabunglah dengan lingkungan kerja yang positif, suportif, dan penuh dengan kesempatan untuk belajar dan berkembang.
- Pengakuan dan penghargaan: Dapatkan pengakuan dan penghargaan atas kontribusi dan pencapaianmu.
- Asuransi: Dapatkan perlindungan tambahan dengan asuransi kesehatan dan kecelakaan.
- Cuti: Nikmati hak cuti tahunan untuk beristirahat dan bersantai.
- Program kesejahteraan: Ikuti program kesejahteraan karyawan yang dirancang untuk meningkatkan kualitas hidupmu.
- Diskon karyawan: Dapatkan diskon khusus untuk menikmati hidangan lezat di KFC.
- Acara perusahaan: Ikuti acara perusahaan yang menyenangkan dan mempererat hubungan antar karyawan.
- Program pensiun: Dapatkan manfaat dari program pensiun untuk masa depanmu.
- Kompensasi lembur: Dapatkan kompensasi lembur jika bekerja melebihi jam kerja normal.
- Seragam: Dapatkan seragam lengkap untuk bekerja di KFC.
- Pengembangan diri: Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan diri melalui berbagai program pelatihan dan mentoring.
- Jenjang karir yang jelas: Dapatkan jenjang karir yang jelas dengan peluang untuk naik jabatan sesuai dengan kinerja dan potensi.
- Kultur perusahaan yang kuat: Rasakan kultur perusahaan yang kuat yang menjunjung tinggi nilai-nilai seperti integritas, kerja sama, dan pelayanan prima.
- Pengalaman kerja yang berharga: Dapatkan pengalaman kerja yang berharga di salah satu merek restoran cepat saji paling terkenal di dunia.
- Jaringan profesional yang luas: Bangun jaringan profesional yang luas dengan rekan kerja, pelanggan, dan mitra bisnis.
- Kontribusi positif: Berikan kontribusi positif bagi komunitas lokal melalui kegiatan sosial yang diselenggarakan oleh KFC.
- Keseimbangan kerja dan hidup: Rasakan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
- Kepastian hukum: Dapatkan kepastian hukum dan perlindungan tenaga kerja sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Info Perusahaan
KFC, atau Kentucky Fried Chicken, adalah salah satu merek restoran cepat saji paling terkenal dan dicintai di dunia. Dengan sejarah yang panjang dan kaya, KFC telah menjadi bagian dari budaya kuliner global selama lebih dari 70 tahun. Dimulai dari sebuah restoran kecil di Corbin, Kentucky, KFC telah berkembang menjadi jaringan global dengan ribuan restoran di seluruh dunia, termasuk di Kota Medan, Indonesia.
KFC dikenal dengan resep ayam gorengnya yang unik dan lezat, yang dirahasiakan dan dijaga ketat hingga saat ini. Resep ini, yang diciptakan oleh Colonel Harland Sanders, terdiri dari campuran 11 bumbu dan rempah-rempah yang memberikan rasa yang khas dan tak tertandingi. Selain ayam goreng, KFC juga menawarkan berbagai menu lain yang menggugah selera, seperti burger, kentang goreng, nasi, dan dessert. Semua hidangan disiapkan dengan bahan-bahan berkualitas dan standar kebersihan yang tinggi untuk memastikan kepuasan pelanggan.
KFC bukan hanya tentang makanan enak, tapi juga tentang pengalaman yang menyenangkan. Setiap restoran KFC dirancang untuk memberikan suasana yang nyaman dan ramah bagi pelanggan. Staf KFC dilatih untuk memberikan pelayanan yang terbaik, mulai dari menyambut pelanggan dengan senyum hingga memastikan pesanan disajikan dengan cepat dan akurat. KFC juga berkomitmen untuk memberikan kontribusi positif bagi masyarakat melalui berbagai program sosial dan lingkungan. Jadi, bergabung dengan KFC berarti menjadi bagian dari keluarga besar yang peduli dan bertanggung jawab. KFC terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan zaman untuk tetap relevan dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.